Serviceavgifter hos Solfaktor

Ibland kan du som gäst behöva fråga om det finns möjlighet att ändra din resa eller din vistelse. I så fall är det bara att kontakta oss så undersöker vi det för dig. Observera att det i många fall inte är möjligt att göra ändringar efter att resan är bokad och betald, men vi på kundservice gör vårt bästa för att ta reda på vilka möjligheter som finns. Om det är möjligt att göra de önskade ändringarna kommer en serviceavgift att debiteras, som ska betalas innan vi gör ändringen (se priser för de olika ändringarna nedan).
Alla förfrågningar om ändringar måste skickas skriftligen från kundens e-postadress.

Serviceavgifter för endast hotell

• Ändring av till exempel hotell, rumstyp, måltidsalternativ eller datum: SEK 700
• I övrigt hänvisar vi till de allmänna villkoren, som måste accepteras av gästen innan bokningen genomförs: Villkor för köp av endast hotell hos Solfaktor

Serviceavgifter för paketresor

• Ändring av e-postadress där lågprisflygbolag som Ryanair, Wizzair, Vueling, EasyJet m.fl. ingår i paketresan kan inte göras av Solfaktor efter bokning – detta måste ändras direkt hos respektive flygbolag.
• Ändring av bokstav eller namn på en flygbiljett kan aldrig garanteras på grund av flygbolagets regler och kostar minst SEK 700 per namn till Solfaktor, utöver avgift från flygbolaget och biljettutställaren, som tas ut via Solfaktor (beloppet kan variera).
• Ändring av bokstav eller namn på flygbiljett hos lågprisflygbolag som Ryanair, Wizzair, Vueling, EasyJet m.fl. kan inte göras av Solfaktor – detta måste resenären själv ordna.
• Ändring av hotell (annat hotell, rumstyp etc.): SEK 700
• Övriga ändringar: SEK 350*
  *Kan till exempel vara ändring/tillägg av övernattning/hyrbil/transfer om möjligt.
• I övrigt hänvisar vi till de allmänna villkoren, som måste accepteras av gästen innan bokningen genomförs: Villkor för paketresor köpta hos Solfaktor.