Frågor & svar

 >

Betalning och biljett

  • När och hur får jag mina biljetter?

    När du köper en paketresa:

    Omedelbart efter beställning får du din bokningsbekräftelse / resedokument, i detta dokument har du tillgång till voucher av hotellet, transfer och hyrbilen. Flygbiljetten kommer att bifogas i “Ha en trevlig resa”-brevet ca. en vecka före avgång.

    Vid köp av endast flyg:

    Omedelbart efter beställning får du din bokningsbekräftelse / resedokument, det är din flygbiljett. Längst till höger om “flygavgång” hittar du flygbolagets beställningsnummer som används för incheckning, antingen online eller på flygplatsen.

    Det är viktigt att du skriver ut alla dina resedokument, läser dem noggrant och tar med dem på resan.

    Trevlig resa!

     

  • När måste resan betalas?

    Vid köp av en del paketresor så måste hela beloppet betalas in med kreditkort direkt vid beställning, men på de flesta paketresor ska först bara depositum betalas in omeddelbart och resterande belopp ca 8 veckor före avresa. Om resan beställs mindre än 42 dagar före avresa, måste hela beloppet betalas på en gång.

    Vid köp av endast flyg så måste det betalas senast 30 minuter efter beställning.

  • Måste vi ha med biljett/resedokument till flygplatsen?

    Ja, du måste ha med följande:

    • Resedokument från solfaktor/biljett för flygresan
    • Hotellvoucher
    • Transfervoucher
    • Hyrbilvoucher

    Kom ihåg att skriva ut alla dina resedokument, läs dem noga och ta med dem på resan!

    God resa! :-)

  • Jag har betalat med faktura från Collector men vill betala med kort istället. Kan jag göra det?

    Ändring av betalningsalternativ efter man har valt faktura kan göras fram till 1 vecka efter att fakturan är registrerad.

    Ring till oss så kan vi ta emot kortbetalningen via telefon. Vi annullerar fakturan hos Collector så snart kortbetalningen är genomfört.

    Telefon: 0771 990 907

    Mandag – Fredag: 10:00 – 12.00 og 13.00 – 15.00
    Lørdag – Søndag: Stengt

  • Jag har betalat med faktura från Collector, är betalningen bindande?

    Ja, betalningen är bindande på exakt samma sätt som vid betalning med kort eller nätbank. Collector betalar oss omeddelbart före din resa, och du betalar fakturan du får från Collector på mail eller i posten.